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Conditions Générales de Vente

Dispositions référantes aux commandes et à leur réalisation :

1-Acceptation des conditions générales :

Lorsque la commande est confirmée, cela équivaut à l'acceptation pure et simple des règles générales.

2-Confirmation de la commande et acceptation :

La conclusion du contrat de commande est validée lorsque Joël Durand Chocolatier confirme son paiement. Cette confirmation est faite par e-mail, téléphone ou fax. Cette confirmation est faite au plus tard 72 heures après la récéption de la commande. Cependant, Joël Durand Chocolatier s'octroie le droit de refuser la commande pour quelque motif que ce soit, comme :

  • Problème d'approvisionnement
  • Problème de livraison
  • Problème rencontré avec le client
  • Problème de lecture de la commande

Le client possède un délai de 7 jours francs de rétractation, sans avoir justifier de motifs ni à payer de pénalités.

3-Obligations des parties :

Pour Joël Durand Chocolatier :

En cas d'acceptation de la commande, s'engage à livrer les produits commandés. Il s'engage à faire enlever la commande par son transporteur dans les 72 heures suivant son acceptation.

Pour le client :

Il doit indiquer clairement l'adresse de livraison et est responsable de la validité de celle-ci. Le client s'engage à payer les produits, les frais de transport mentionnés sur la commande, et toutes taxes survenant sur son lieu de domicile.

Le client s'interdit, sauf accord formel et écrit préalable, de revendre les produits achetés, ceux-ci sont destinés à un usage personnel.

4-Dispositions spécifiques :

Les produits :

Les photographies représentant les produits sont données à titre purement indicatif et ne sont pas contractuelles.

Joël Durand Chocolatier assure que les produits sont fabriqués selon des règles de qualité strictes et de conservation conformèment aux règles en vigueur en France.

Les produits sont réalisés de façon artisanale et leur présentation peut légèrement varier sans en modifier leur qualité. Les matières premières sont garanties sans OGM et aucune graisse végétale autre que le beurre de cacao n'est utilisée.

Le prix :

Le prix indiqué lors de la confirmation de commande est contractuel. Il est exprimé en euros.

Le paiement s' effectue par carte bancaire (VISA, EUROCARD MASTERCARD) par paiement sécurisé.

Le débit de la somme sera effectué lors de la confirmation de la commande.

Une facture peut être émise à la demande du client.

Transport et livraison :

Les frais de transport sont variables selon la destination et le poids du colis. Ils sont indiqués dans le bon de commande. Les commandes sont livrées à l' adresse indiquée par le client qui est responsable de sa validité. Les délais de livraison sont indiqués par le transporteur qui en devient responsable dès la remise des marchandises par Joël Durand Chocolatier. La livraison est assurée en 48 heures pour la France, en 72 heures pour l' Europe. A ce jour, aucun délai n' est assuré pour les USA, le délai de transport dépendant des services douaniers.

5-Responsabilités et limites de responsabilités :

Le client est responsable du choix des produits. Il s'engage à respecter les règles de conservations et la date limite de conservation indiquées sur l' emballage. Il est seul responsable du choix et de la conservation des produits et ne peut tenir Joël Durand Chocolatier pour responsable si ces règles ne sont pas respectées ou si la personne destinataire est allergique aux ou à l' un des ingrédients entrant dans la composition des produits.

Joël DurandChocolatier
3, Bd Victor Hugo
13 210 Saint-Rémy-de-Provence
tel : +33 (0)4 90 92 38 25

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